Centres de Services Trovac

Assistance

Nos centres de services Trovac (CST) assistent les consommateurs qui demandent des interventions sur leurs produits des marques vendus par Trovac.

Ils offrent une assistance pour honorer les garanties, remplacer et réparer des composantes ainsi que le service hors garantie.

Ils gèrent également la communication avec les consommateurs afin de faciliter les interventions et assurent le meilleur service après- vente auprès des clients qui utilisent les produits Trovac.

Services d'installations*

Les CST peuvent aussi offrir le service d’installation (*selon la région) par des professionnels reconnus par Trovac.

Ils sont détenteurs d’une assurance responsabilité et des permis nécessaires selon les lois applicables.

Satisfaction du client

Les CST assument un rôle central dans la satisfaction des utilisateurs des produits Trovac.

Grâce à ses pratiques standardisées, ils s'efforcent d'offrir un service de qualité, de résoudre les différends avec efficacité et de maintenir des normes élevées de professionnalisme.

Cela contribue non seulement à assurer la réputation des produits de Trovac mais, aussi à garantir une expérience client positive.